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[29.4.2005] Migração do desktop: o grande desafio
A taxa de penetração de um produto tecnológico pode crescer por duas vias: fazendo o mercado crescer, garantindo que os novos utilizadores são clientes dessa tecnologia, ou ``roubar'' mercado aos concorrentes.O Linux está a crescer por via do aumento do mercado Desktop mas, mais do que por aí, está a crescer por via das Migrações.
Isto é, utilizadores interessados em mudar de sistema operativo para Linux. Curiosamente, o nicho de utilizadores de Mac é muito fiel e não são esses utilizadores que estão a mudar de sistema.
Será altura de mudar de sistema operativo ou não?
Esta é a questão que empresas e particulares se colocam num determinado momento.
Em primeiro lugar, existem boas e más razões para mudar.
Mudar devido a questões ideológicas é uma má opção. Deve-se mudar porque é bom para o negócio através da aquisição de novas vantagens competitivas e diminuição de custos. Isso é uma boa razão.
De seguida, devemos pensar no processo que vamos utilizar. Na Caixa Mágica utilizamos uma metodologia própria assente em 6 passos, o BOM FIM:
- B-alancear os prós e contras da mudança, estudando a viabilidade para cada objectivo: desktop de backoffice, desktop de secretariado, desktop de direcção, servidores Internet, servidores aplicacionais,...
- O-rganizar / planear a mudança recorrendo a recursos humanos internos qualificados (colaboradores da empresa) ou externos (empresas parceiras como a Caixa Mágica Software).
- M-igrar os dados das plataformas antigas
- F-ormar os utilizadores e os administradores de sistemas para a nova tecnologia
- I-nstalar e configurar o novo software
- M-udar a tecnologia, substituindo a antiga
O primeiro ponto começa por aferir da viabilidade da mudança. Se esse ponto não provar a viabilidade do projecto de migração, então os outros não são realizados.
Outro facto curioso é que tanto se fala de migrações de organizações com 5 computadores como organizações com 14.000. A diferença entre as duas migrações é abismal. A abordagem tem de ser necessariamente diferente mas em ambos os casos tem de ser feita com profissionalismo.
Existem hoje vários livros e documentos sobre o processo de migração do desktop para Linux.
Para mim, o mais espantoso é um documento disponibilizado no final de 2003 pelo Governo Alemão, Ministério da Administração Interna, intitulado ``Migration Manual for Basic Software Component''. Em 450 páginas, este documento dá respostas a algumas das questões políticas e técnicas mais cruciais do esforço de migração para Linux.
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